Umstrittenes Vorgehen Schärfere Passwort-Kontrolle zahlt sich für Netflix aus

Netflix geht seit einigen Wochen gegen das Teilen des Passwortes mit Kolleg*innen und Familie vor. Ersten Anzeichen nach scheint die Strategie aufzugehen.

Netflix will nicht mehr, dass du dein Passwort mit der Familie oder Kolleg*innen teilst. Nachdem der Streaming-Dienst zunächst in einigen ausgewählten Ländern diese Praxis zu unterbinden versuchte, wird seit Mai auch im Heimatmarkt USA und vielen europäischen Ländern, darunter auch die Schweiz, durchgegriffen.

Vermutet Netflix, dass ein Account in einem anderen Haushalt als dem des/der zahlenden Abonnent*in genutzt wird, erfolgt eine Aufforderung zum Abschliessen eines eigenen Abos oder der Zahlung einer zusätzlichen Gebühr.

Vor Einführung gab es Vermutungen, dass Netflix mit diesem rabiaten Vorgehen Kund*innen vergraulen könnte,  vor allem, weil das Passwort-Teilen zuvor ein Jahrzehnt lang toleriert wurde. Doch laut Daten der Analysefirma Antenna scheint die Strategie aufzugehen.

Passwort-Sharing Adieu Das Teilen des Netflix-Passworts kostet dich bald 5,90 Franken im Monat

Doppelt so viele Neu-Abonnent*innen

Antenna schaute sich dafür Netflix-Neu-Abonnent*innen in den USA an. Davon gab es am 26. und 27. Mai jeweils fast 100’000, rund doppelt so viel wie an einem durchschnittlichen Tag. Sogar die bisherigen Rekorde aus den ersten Tagen der Corona-Lockdowns wurden überschritten. Die Zahl der Kündigungen war zwar ebenfalls überdurchschnittlich, allerdings in einem deutlich geringeren Ausmass.

Allzu früh sollte sich Netflix aber noch nicht freuen. So gibt es derzeit noch Möglichkeiten, eine Sperrung wegen vermeintlichen Passwort-Teilens zu umgehen, etwa indem man angibt, derzeit verreist zu sein.

Konkurrenz für Netflix ist gross

Spannend für Netflix dürfte es werden, wie Nutzer*innen reagieren, wenn sie wirklich keine andere Wahl mehr haben als neue Accounts anzulegen. Dann könnte sich der/die eigentliche Besitzer*in eines Accounts entweder zur Kündigung oder der Herabstufung des Abonnements entscheiden.

Schluss nach 25 JahrenNetflix verschickt keine DVDs mehr

Anders als noch vor einigen Jahren konkurrieren nun zahlreiche verschiedene Streaming-Dienste um die Aufmerksamkeit und die Geldbeutel von Kund*innen. Mitte Juli wird Netflix bei der Vorstellung seiner Quartalszahlen offen legen müssen, wie erfolgreich die Strategie wirklich war.