Reparaturen Apple beliefert freie Werkstätten in Europa mit Original-Ersatzteilen


Apple-Originalteile für das iPhone waren in Europa bisher nur für wenige autorisierte Service-Partner zugänglich. Jetzt sollen kleine Werkstätten sie auch hier bekommen können. 

Apple öffnet nun auch in Europa den Zugang zu Original-Ersatzteilen für das iPhone. Künftig werden auch freie Werkstätten Akkus, Bildschirme und andere Ersatzteile aus Konzernbeständen verwenden können. Bislang waren sie auf einen Graumarkt angewiesen und konnten keine Ersatzteile direkt von Apple beziehen.

Das Programm war im vergangenen September in den USA gestartet und wird nun auf ganz Europa und Kanada ausgeweitet, teilte Apple am Mittwoch mit. Die teilnehmenden Werkstätten können auch Analyse-Instrumente, Spezialwerkzeug und Reparaturanleitungen bekommen. Voraussetzung ist, dass sie einen von Apple zertifizierten Techniker haben – die Grösse des Reparaturbetriebs spielt dabei keine Rolle. In den USA nehmen inzwischen über 140 unabhängige Reparaturunternehmen an mehr als 700 neuen US-Standorten teil.

Reparaturen nach der Garantie

Bei dem Programm geht es nur um Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit. In den häufigsten Fällen ist das der Austausch eines kaputten Displays oder der Batterie. Garantiefälle werden weiterhin von Apple selbst oder dem Netz der weltweit rund 5’000 autorisierten Service-Anbieter behandelt.

Die unabhängigen Werkstätten können künftig sowohl Ersatzteile direkt von Apple verwenden als auch solche von anderen Herstellern, die oft günstiger sind. Damit wurden Befürchtungen von Kritikern entkräftet, Apple wolle freie Werkstätten auf die ausschliessliche Verwendung von Originalteilen verpflichten. Die unabhängigen Anbieter müssen allerdings ihren Kunden offenlegen, ob sie ein Ersatzteil von Apple oder von einem Drittanbieter bei der Reparatur verwendet haben.

Digital-News des TagesApple bekämpft weiter inoffizielle Reparaturen

Recycling der alten Teile

Zudem will Apple die ausgebauten Komponenten einsammeln, wenn sie durch Originalteile ersetzt werden. Das soll eine Wiederverwendung oder ein besseres Recycling gewährleisten. Gleichzeitig wird mit dieser Maßnahme auch der Graumarkt mit Ersatzteilen ausgetrocknet. Für die freien Werkstätten, die an dem neuen Programm teilnehmen, sollen Originalteile genauso viel kosten wie für autorisierte Service-Anbieter. Die Techniker-Zertifizierung mit einem Ausbildungskurs sei kostenlos, betont Apple.

Die Ankündigung des Konzerns fällt in ein politisches Umfeld in Europa, in dem verstärkt die ökologischen Folgen der Digitalisierung thematisiert werden. So machte sich zuletzt die deutsche Umweltministerin Svenja Schulze (SPD) dafür stark, dass Smartphones und Tablets langlebiger werden sollen.

Dafür sollen Akkus und Bildschirme leichter austauschbar werden, Ersatzteile länger und günstiger zur Verfügung stehen sowie Reparaturen günstiger werden. Über die EU will Schulze erreichen, dass alle Hersteller verbindliche Aussagen zur Lebensdauer ihrer Produkte machen müssen und Kunden ein «Recht auf Reparatur» bekommen.

Die neuen Features von iOS 14

Weitere 13 Bilder ansehen

Die neuen Features von iOS 14

Apple hat iOS 14 veröffentlicht. Auf diese neuen Features kann man sich freuen.

Bild: Apple

Mehr als ein Jahrzehnt nach Android führt auch Apple Widgets auf dem Homescreen von iOS ein. Diese lassen sich verschieben und in ihrer Grösse anpassen.

Bild: Apple

Die App Library organisiert Apps automatisch nach Kategorien.

Bild: Apple

App Clips sind neue Mini-Apps, die schnell für einen einzigen Zweck installiert werden können, etwa das Ausleihen eines E-Trottis.

Bild: Apple

Neu ist der Apple Carkey, mit dem man ein Auto aufsperren kann und sogar den Schlüssel mit Freunden und Familie teilen kann.

Bild: Apple

Der Carkey findet sich in der Wallet von iOS.

Bild: Apple

Bei Apple Maps findet sich nun eine Navigation für Velos ...

Bild: Apple

... sowie E-Autos, die kompatible Ladestationen an der Strecke anzeigt.

Bild: Apple

Video-in-Bild gibt es nun auch auf dem iPhone und ermöglicht das Anschauen von Filmen oder das Durchführen eines FaceTime-Anrufes, während man das Smartphone weiternutzt.

Bild: Apple

In der Nachrichten-App kann man nun Konversationen mit wichtigen Freunden einen prominenteren Platz geben.

Bild: Apple

Siri hält sich nun mehr zurück und bedeckt bei Nutzung nicht mehr den ganzen Bildschirm.

Bild: Apple

Die eingebaute Übersetzungsfunktion kann auch Sprache erkennen.

Bild: Apple

Neu sind Guides, quasi von Apple kurierte Reiseführer.

Bild: Apple