Privatsphäre Beim Google Assistant wird wieder mitgehört

dj

23.9.2019

Gespräche von Nutzern mit Geräten wie dem Google Home können nun wieder von menschlichen Mitarbeitern mitgehört werden.
Gespräche von Nutzern mit Geräten wie dem Google Home können nun wieder von menschlichen Mitarbeitern mitgehört werden.
Keystone

Google nimmt die menschliche Auswertung von Gesprächen mit dem Google Assistant wieder auf. Diesmal sollen allerdings die Nutzer explizit um Einverständnis gebeten werden.

Google — wie auch Facebook, Amazon und Apple — geriet in den letzten Monaten massiv in die Kritik, weil es Gespräche seiner Nutzer mit dem Google Assistant auch von menschlichen Mitarbeitern mithören und auswerten liess. Den Nutzern wurde diese Praxis nicht transparent offengelegt und nach öffentlichem Aufschrei vorübergehend eingestellt.

Man habe den eigenen hohen Standards bei den Informationen zur Verwendung von Nutzerdaten nicht entsprochen und bitte um Entschuldigung, schreibt Google nun in einem Blog-Post, in dem auch die Wiederaufnahme des Auswertens angekündigt wird. Diesmal sollen die Nutzer allerdings mitgenommen werden.

Explizites Einverständnis nötig

Bei Neueinrichtung eines Google Assistant-Geräts können Nutzer Google die Genehmigung zur Auswertung der Sprach- & Audioaktivitäten geben. Diese könne etwa dabei helfen, dass der Assistant die Stimme des Nutzers besser versteht. Bei dieser Einstellung wird aber nun den Nutzern deutlich gemacht, dass auch Menschen ihre Gespräche anhören könnten. Auch ohne eingeschaltete Sprach- & Audioaktivitäten sei die Nutzung des Assistant möglich.

Auch bestehende Nutzer, die Sprach- & Audioaktivitäten bisher schon aktiviert hatten, müssen zunächst explizit bestätigen, dass sie mit der menschlichen Auswertung ihrer Gespräche einverstanden sind, bevor diese wieder stattfindet.

Assistant soll sensibler werden

Ausserdem will Google gespeicherte Audio-Daten seiner Nutzer schneller löschen. Hier heisst es noch etwas vage, dass die «grosse Mehrheit» der gespeicherten Daten innert weniger Monate gelöscht werden solle.

Schliesslich sollen Nutzer bald auch die Sensibilität des Assistant einstellen können, sodass dieser dann hoffentlich seltener «Hey Google» versteht und sich aktiviert, wenn etwas völlig anderes gesagt wurde.

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